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售后支持

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苏州工业园区和谐康机械设备商行饮食机械设备的制造、精确的组装以及准时的交货,一直是我们坚持并永续遵循的销售理念。主要经营项目有:多功能切菜机台湾切菜机肉丝肉片机砍排机绞肉机等多种中央厨房机械设备,为每位客户所订购的各类食品机械设备,在出厂前均须经过一段适时的运转及精确仔细的调试。一旦新设备运抵客户的生产场所时,便可随时投入生产行列。

在产品购买之前,我们将根据客户所提意见与要求,综合分析,推荐给客户最适合实际需求的产品,并让客户知道所选产品的性能特点。

在产品购买中,我们承诺让客户清楚的知道产品的完成情况。严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货,保证产品完好无损,并在规定的时间内送到我们与客户商定好的的地点。

产品在质保期内,在正常的储运、保养、使用条件下,若有质量问题,负责免费修理或调换,并提供有关的保养维修知识;如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常,本厂对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品,也将提供有偿维修服务。

本厂承诺:

1.我们高度重视您的质量信息反馈意见,所有质量反馈信息都会给予答复;

2.在质保期内,除人为损坏及不可抗力因素外,设备自身出现质量问题,承诺维修服务。

3.我厂提供长期的技术支持,质保期外若需要卖方上门服务,则只收取成本费用(中国境内)。

4.我厂备有足够的易损配件供应,买方如果要求订购备件,我厂能够及时提供。

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